¿Cómo puedo reservar?
Nuestro servicio de reservación está abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana, hasta las 18:00 Hrs para confirmar disponibilidad.
¿Ofrecen traslados privados?
Sí. Ofrecemos traslados privados Premium puerta a puerta isla Holbox y privados estándar hasta Chiquilá, nuestras camionetas cuentan compartimiento en la parte trasera para el equipaje.
¿Cómo puedo pagar?
Usted tiene 3 formas diferentes para poder pagar; pagar al llegar (únicamente en efectivo, para ciertos rutas y según disponibilidad), pago por medio de Paypal y pagos con su tarjeta de crédito a través de nuestro formulario en nuestro sitio web.
¿Necesito una reserva por adelantado?
Usted puede hacer una reservación hasta 24 horas antes de las 18:00 hrs del día en curso para que su requerimiento sea confirmado. Recomendamos que reserve con mucha antelación para poder brindarle un mejor servicio.
¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?
Esperaremos hasta 15 min de la hora de llegada del pasajero. Todavía intentaremos trasladarlo después de este tiempo, pero no podemos garantizarlo ya que tenemos otros pasajeros y servicios que cubrir, sin embargo haremos todo lo posible por darle el servicio.
¿Por qué debo confirmar mí salida 24 horas antes de la transferencia?
Es necesario confirmar su salida con nosotros 24 horas antes del traslado para que podamos estar seguros de que toda la información es correcta, sin embargo no es obligatorio. En caso de que usted no se comunique con nosotros, no realizaremos ningún cambio y mantendremos los datos de su reserva original.
¿Cómo sé que tienen mi reserva?
Seguido de realizar su reservación usted recibirá su confirmación vía email. El voucher contiene la información que usted anexó al momento de realizar la reservación. Si no recibe el voucher por favor póngase en contacto con nosotros a Oficina:
+529848752104
Whatsapp:
+529841369340
info@transferholbox.com
¿Cuánto tiempo dura mi viaje?
-Isla Holbox 2.5 horas.
-Zona Hotelera en Cancún de 15 a 30 minutos.
-Cancún centro / Playa Mujeres / Puerto Juárez - 30 minutos.
-Puerto Morelos - 30 a 45 minutos
-Playa Del Carmen - 45 a 60 minutos
-Puerto Aventuras - 1 a 1.2 horas
-Akumal / Tulum / Zona Hotelera Tulum (Boca Paila) - 1.5 a 2 horas
-Los tiempos son sólo estimaciones, todo depende de su destino y el tráfico.
¿He dejado una pertenencia en la furgoneta. ¿Qué puedo hacer?
Usted tendrá que llamar o enviar un correo electrónico de inmediato. Recuerde que nuestros conductores proporcionan transporte para muchos pasajeros durante todo el día y sus pertenencias pueden perderse o ser recogidas por un pasajero diferente si no se informa de inmediato. Si un artículo es olvidado y nuestro conductor lo encuentra el de inmediato nos lo hará llegar.
